Matrice ruoli e permessi

Usa questa matrice quando non è chiaro chi deve eseguire un’azione. Riduce colli di bottiglia e ambiguità sulle responsabilità.

Chi fa cosa

1. Amministratore: configura azienda, profili di lavoro, integrazioni, regole straordinari e terminali.
2. Manager: gestisce richieste, risolve incoerenze dati e monitora report e qualità team.
3. Dipendente: registra il lavoro giornaliero in Working Timer, invia richieste e completa campi obbligatori.
4. Payroll/Finance (se previsto): valida export, coerenza di fine mese e handoff.

Escalation all’amministratore quando

1. la connessione a Working Timer fallisce o il mapping email non è coerente tra sistemi.
2. un manager non accede ad approvazioni/report per problemi di ruolo o permessi.
3. più dipendenti mostrano scostamenti report dopo modifiche globali alle regole tempo.