Jsme internetový obchod Specter Interactive s.r.o. a prostřednictvím stránek workingpeople.pro a mobilní aplikace Working Timer vám nabízíme prodej elektronických licencí k softwarům. Těmito podmínkami vás ve srozumitelné formě seznámíme s tím, jak můžete naše licence objednat, jaká práva budete mít anebo co dělat v případě nejasností.
1. Tyto obchodní podmínky naší společnosti Specter Interactive s.r.o. , sídlem Herbenova 1500/64, 69301 Hustopeče, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, IČ: 08612382, DIČ: CZ08612382, oddíl C vložka 114487 (dále jen „prodávající“, „my“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou nebo právnickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího (dále jen „e-shop“)
2. Předmětem smlouvy uzavírané mezi vámi jakožto kupujícím a námi jakožto prodávajícím je získání nevýhradního práva k použití softwaru, které je digitálním obsahem.
3. Všechny informace, které při naší spolupráci uvedete, jsou důvěrné a budeme s nimi tak zacházet. Pokud nám k tomu nedáte písemné svolení, údaje o vás nebudeme jiným způsobem než za účelem plnění ze smlouvy, plnění právních povinností (archivace smluv z účetních a jiných důvodů) a z důvodu oprávněného zájmu (pro obranu v případě uplatněných nároků používat a evidence zákazníků), vyjma e-mailové adresy, na kterou vám mohou být zasílána obchodní sdělení, neboť tento postup umožňuje zákon, pokud jej neodmítnete. Tato sdělení se mohou týkat pouze obdobného nebo souvisejícího zboží a lze je kdykoliv jednoduchým způsobem (zasláním dopisu, emailu nebo proklikem na odkaz v obchodním sdělení) odhlásit. E-mailová adresa bude za tímto účelem uchovávána po dobu 3 let od uzavření poslední smlouvy mezi smluvními stranami.
1. Z vašeho uživatelského účtu můžete provést objednávku, uživatelský účet však pro vytvoření objednávky není nezbytný – objednávku můžete vytvořit i bez registrace.
2. Při registraci, ale i při objednávce zboží nezapomeňte na to, že jste povinni uvádět správně a pravdivě všechny údaje a při jakékoliv jejich změně je musíte aktualizovat. Údaje, které uvedete při objednávání, nebo v uživatelském účtu, považujeme za správné.
3. Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem – prosíme o zachování mlčenlivosti ohledně informací nezbytných k přístupu do vašeho uživatelského účtu.
4. Uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení, popř. nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení třetích osob.
5. Při registraci nám také udělujete souhlas se zpracováním osobních údajů pro zasílání novinek ze světla softwarů a licencí. Tento souhlas můžete kdykoliv v nastavení uživatelského účtu odvolat. Prosíme, seznamte se se zásadami zpracování osobních údajů.
1. Náš e-shop obsahuje všechny potřebné informace o zboží. I přesto s vámi můžeme uzavřít kupní smlouvu za podmínek, které si individuálně sjednáme.
2. V případě uvedení takové ceny, při níž je zjevné, že se jedná o chybu v psaní anebo číslech, není tato cena závazná a smlouva není uzavřena.
3. Veškerá prezentace zboží na e-shopu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít smlouvu ohledně tohoto zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.
4. Naše zboží si můžete pořídit na e-shopu prostřednictvím formuláře, který obsahuje zejména informace o zboží, ceně a způsobu úhradu ceny. Na základě těchto informací vytvoříte objednávku (dále jen „Objednávka“).
5. Před zasláním Objednávky vám umožníme ve webovém rozhraní zkontrolovat a měnit údaje. Údaje, které v rámci objednávání zadáte, považujeme za aktuální a pravdivé.
6. Poté, co obdržíme Objednávku, vám potvrdíme její přijetí prostřednictvím e-mailové zprávy.
7. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem doručení elektronického potvrzení o přijetí Objednávky. Pokud bude charakter objednávky neobvyklý (např. vysoká cena či vysoké množství), máme právo vás kontaktovat s žádostí o dodatečné potvrzení Objednávky. V takovém případě bude kupní smlouva uzavřena, až obdržíme potvrzení této Objednávky.
8. Náklady na používání komunikačních prostředků vzniklé v souvislosti s jednáním o uzavření kupní smlouvy si hradíte sami, tyto náklady se nijak neliší od základní sazby.
1. Cenu zboží můžete uhradit následujícími způsoby:
bezhotovostně převodem na účet prodávajícího č.: 2001713001/2010 vedeného u Fio banka a.s.
nebo bezhotovostně prostřednictvím platebního systému
2. Pokud budete platit převodem, prosíme vás o uhrazení kupní ceny společně s uvedením variabilního symbolu platby uvedeného v potvrzovacím e-mailu, který vám v potvrzení nabídky zašleme. V případě bezhotovostní platby je závazek kupujícího uhradit cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího. Zboží bude zpřístupněno po připsání příslušné částky na účet prodávajícího.
3. Pro každou platbu vám vystavíme po uhrazení ceny daňový doklad. Ta bude splňovat požadavky daňových a účetních předpisů. Splatnost bude 14 dnů od jejího odeslání ve formátu pdf na vaši e-mailovou adresu.
4. Prodávající je plátcem DPH. Informace o celkové ceně zboží bude uvedena u nabídky zboží.
1. Ustanovení tohoto článku se uplatní pouze v případě, že vstupujete do smluvního vztahu s prodávajícím výlučně jako spotřebitel, tj. člověk, který vystupuje mimo rámec své podnikatelské činnosti.
2. Podle občanského zákoníku máte jako spotřebitel právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím internetu do 14 dnů od převzetí zboží. Naše zboží však má určitá specifika, protože se jedná o digitální obsah.
3. Důležité upozornění: Vezměte prosím na vědomí, že vám v případě koupě zboží, které je digitálním obsahem, takové zboží zpřístupňujeme ještě před uplynutím zákonné lhůty pro odstoupení od smlouvy a nemůžete tak v souladu s ust. § 1837 písm. l) občanského zákoníku od smlouvy odstoupit.
4. Pokud byste se rozhodli odstoupit od smlouvy, prosím odešlete žádost na e-mail support@specterint.com
5. Do 14 dnů od vašeho platného odstoupení od smlouvy, jehož předmětem bylo dodání zboží, které je digitálním obsahem, vám vrátíme částku plně odpovídající ceně zboží, a to stejným způsobem, jakým jsme platbu od vás přijali.
6. Podle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, máte právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu plynoucího ze smlouvy. V takovém případě jste oprávněni obrátit se na Českou obchodní inspekci, (Ústřední inspektorát - oddělení ADR, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, email: adr@coi.cz, web: coi.cz). Mimosoudní řešení spotřebitelského sporu se zahajuje výlučně na návrh spotřebitele, a to v případě, že se spor nepodařilo s prodávajícím vyřešit přímo. Návrh lze podat nejpozději do 1 roku ode dne, kdy spotřebitel uplatnil své právo, které je předmětem sporu, u prodávajícího poprvé. Máte právo zahájit mimosoudní řešení sporu online prostřednictvím platformy ODR dostupné na webové stránce ec.europa.eu/consumers/odr/.
7. V případě podstatného porušení podmínek užití aplikace, si vyhrazujeme právo ukončit smlouvu a odebrat licenci bez nároku na kompenzaci.
1. Odpovídáme vám za to, že zboží při převzetí nemá vady. To znamená, že v době, kdy přebíráte zboží, odpovídáme zejména za to, že: má zboží vlastnosti, které jsme si ujednali, a chybí-li ujednání, takové vlastnosti, které jsme my nebo výrobce popsali nebo které jste mohli očekávat s ohledem na povahu zboží a na základě reklamy námi uvedené; se zboží hodí k účelu, který pro jeho použití uvádíme; zboží odpovídá jakostí nebo provedením smluvenému vzorku nebo předloze, byla-li jakost nebo provedení určeno podle smluveného vzorku nebo předlohy.
2. Odpovídáme za to, že k objednanému zboží je přiložen daňový doklad.
3. Neodpovídáme za vady vzniklé v důsledku nesprávného použití zboží.
1. Reklamaci, prosíme, uplatněte na e-mail: support@specterint.com
2. Přípis k vámi uplatňované reklamaci musí obsahovat následující náležitosti:
vaše kontaktní údaje, popis závady a požadavek na způsob vyřízení reklamace;
prokázání nákupu zboží (nejlépe přiložením dokladu o koupi).
3. Při uplatnění reklamace obdržíte prostřednictvím elektronické pošty písemné potvrzení - reklamační protokol, sloužící jako doklad při vypořádání reklamace. V reklamačním protokolu jsou uvedeny následující informace: kdy byla reklamace uplatněna, co je jejím obsahem, jaký způsob vyřízení reklamace požadujete.
4. V záruční době nebo v době použitelnosti můžete uplatnit reklamaci a podle své volby
požadovat u vady, která znamená podstatné porušení smlouvy (bez ohledu na to, jde-li o
vadu odstranitelnou či neodstranitelnou):
bezplatné odstranění vady opravou;
přiměřenou slevu z kupní ceny nebo vrácení kupní ceny na základě odstoupení od smlouvy
5. Podstatné je takové porušení smlouvy, o němž strana porušující smlouvu již při uzavření smlouvy věděla nebo musela vědět, že by druhá strana smlouvu neuzavřela, pokud by toto porušení předvídala.
6. U vady, která znamená nepodstatné porušení smlouvy (bez ohledu na to, jde-li o vadu odstranitelnou či neodstranitelnou), máte nárok na odstranění vady anebo přiměřenou slevu z kupní ceny.
7. Vyskytla-li se odstranitelná vada po opravě opakovaně (obvykle třetí reklamace pro stejnou závadu nebo čtvrtá pro odlišné závady) nebo má zboží větší počet vad (zpravidla nejméně tři vady současně), máte právo uplatnit požadavek na slevu z kupní ceny nebo odstoupit od smlouvy.
8. Není-li oprava zboží možná, na základě odstoupení od smlouvy můžete požadovat vrácení kupní ceny v plné výši.
9. Pokud prokážeme, že jste před převzetím o vadě zboží věděli nebo ji sami způsobili, nejsme povinni vašemu nároku vyhovět.
10. Nejpozději do tří pracovních dnů rozhodneme o vaší reklamaci, případně o tom, že je k rozhodnutí potřebné odborné posouzení. Informaci o nutnosti odborného posouzení vám v této lhůtě sdělíme.
11. Reklamaci, včetně odstranění vady, vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se s vámi písemně nedohodneme na delší lhůtě. Po uplynutí této lhůty máte stejná práva, jako by se jednalo o podstatné porušení smlouvy.
12. Záruční doba se prodlužuje o dobu od uplatnění reklamace do jejího vyřízení.
1. Obchodní podmínky jsou v českém jazyce. Veškerá ujednání mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky.
2. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí právem České republiky. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů. Nejsme jako prodávající ve vztahu k vám vázáni žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.
3. Všechna práva k našim webovým stránkám, zejména autorská práva k obsahu, včetně rozvržení stránky, fotek, filmů, grafik, ochranných známek, loga a dalšího obsahu a prvků, náleží nám jako prodávajícímu. Je zakázáno kopírovat, upravovat nebo jinak používat webové stránky nebo jejich část bez našeho souhlasu.
4. Neneseme odpovědnost za chyby vzniklé v důsledku zásahů třetích osob do internetového obchodu nebo v důsledku jeho užití v rozporu s jeho určením.
5. Znění obchodních podmínek můžeme jako měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.
6. Kdykoliv nás v případě dotazů k těmto obchodním podmínkám můžete kontaktovat na emailu: support@specterint.com